Envio

TEMPO DE CUMPRIMENTO

Entendemos que você está ansioso para receber seu pedido, e nós também! No entanto, pedimos que você aguarde de 1 a 3 dias úteis para que nossa equipe processe seu pedido após a confirmação do pagamento. Cada pedido é escolhido a dedo por um dos membros da equipe e passa por uma inspeção de controle de qualidade.

Durante os períodos de venda e os volumes de pico durante as férias, pedimos que você aguarde de 2 a 4 dias úteis para que seu pedido seja atendido antes do envio.

ENVIO

Espera-se que as remessas rastreadas internacionais cheguem dentro de 5 a 7 dias úteis, excluindo fins de semana ou feriados.

MONITORANDO

O rastreamento fornecido com seu pedido está correto! Observe que o pacote deve primeiro viajar para a instalação de triagem. Depois de digitalizado, o número de rastreamento será ativado.

PACOTE ATRASADO

Estabelecemos parcerias com todas as nossas transportadoras e pretendemos entregar todos os pacotes dentro do prazo estipulado. Observe que não nos responsabilizamos por atrasos em pacotes que possam ocorrer devido ao clima, informações incorretas de endereço ou problemas relacionados à transportadora que estão fora de nosso controle. Faremos o possível para resolver cada problema de todos os nossos clientes em relação a reenvios, reclamações ou pacotes perdidos da melhor maneira possível.

No caso de um pacote ter sido perdido, faltando ou não puder confirmar a entrega com rastreamento, processaremos um reenvio do pedido. Os pacotes que mostram uma entrega confirmada da transportadora estarão sujeitos a investigação e não serão reembolsados até que sejam resolvidos. Se o seu pacote não aparecer ou chegar danificado, entre em contato conosco com o número do seu pedido.

ALFÂNDEGA, IMPOSTOS E DIREITOS

Impostos alfandegários, taxas ou encargos de importação são de responsabilidade do cliente a ser pago. Não cobrimos quaisquer encargos ou custos adicionais para a entrega final do pacote ao seu destino ou país. Observe que essas cobranças variam de acordo com as leis e políticas do país e não podemos estimar os valores.

Se um pacote for devolvido devido à recusa de pagamento de taxas alfandegárias, taxas e impostos, o reembolso não será aplicável.